東京事務所が開設してから9年目になります。開設した時から「新しい税理士事務所を目指そう」と、ずっと思いを巡らせてきました。そのためにはお客様から「ありがとう」と言っていただけるような仕事をしなければいけないと考えていました。どのようにすべきか」と悩みながら試行錯誤。
「他業界にヒントはないか…」
私たち税理士事務所は、士業ではあるが、サービス業でなくてはならない。どうやったら、たくさんの報酬を払っていただけるだろうか。働く社員が生き生きと仕事をするためにはどうすればいいのだろうか、と果てしなく考えました。
私自身「お客様にありがとうと言っていただけるように」はここ数年のキーワードでした。でも、最近、少しずつ気持ちが変わってきました。
お客様に「ありがとう」と言って頂くことは、ちょっとおこがましいと。そうではなくて、お客様が「ありがとうございます」と心から言える仕事をしたい、と思い始めました。
お客様に感謝して。一緒に働く仲間に感謝して。働く会社に感謝して。そのように感じながら仕事ができる環境こそが、幸せではないかと。それが会社の目的のひとつである「利益追求」にもつながるのでないかと。全てのお客様に「いつもありがとうございます」
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